Jani King Sistemi

1969 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulan JANI-KING kısa zamanda bölgesel niteliğinden sıyrılıp ülke genelinde yaygınlaşmıştır. Jani-King Franchising Sistemi’ni geleneksel ticari temizlik şirketlerinden ayıran Bölge Ofisi desteği kavramını sektöre kazandıran organizasyon yapısı ülkedeki girişimcilere avantajlı seçenekler sunmuştur. Özellikle yönetici / operatör ilkesini öne çıkaran bu profesyonel sistem ününü uluslararası platformlara tanımıştır, JANI-KING şu anda 100’ü aşkın Bölge Ofisi ve 15’in üzerinde Master Ofis (Ülke Temsilciliği) ile dünyanın l numaralı Franchise sistemidir.

BÖLGE OFİSLERİ: JANI-KING Bölge Ofisleri tarafından eğitilen ve desteklenen Franchise Sahipleri sistemin temelini oluşturur. Kalite güvencesini Franchise Operasyonları ile koruyan sistem, girişimcileri operasyon, yönetim ve tanıtım konularında teşvik ederek müşteri memnuniyetini verimlilikle birleştirmektedir. Yerel ve uluslararası ticari fuarlar, yıllık toplantılar ve diğer sosyal etkinliklere katılan Bölge Ofisleri temizlik endüstrisindeki yenilikleri takip ederek sistemi yaymayı hedeflemektedirler.


İLETİŞİM: Bölge Ofislerinin müşteriler ile iletişimi değişik araçlarla yapılmaktadır. Temizlik servislerinin verildiği mekanlarda Proje Yöneticileri ve Franchise Sahipleri müşterilerin öneri ve taleplerini düzenli olarak takip etmek için Öneri ve Talep Formları kullanırlar. Servislerin ve personelin performansını ölçen denetlemeler; geçmiş performans raporları, denetim anketleri ve aylık denetim raporlarıyla yapılmaktadır.

PERSONEL POLİTİKASI: JANI-KING, mekanınızın iyi görünümlü ve temiz kalması için personel politikasını itinayla belirlemiştir. Sürekli eğitim, gözetim ve denetim aracılığıyla gerek Bölge Ofislerinin operasyon bölümü gerekse Franchise Sahipleri, müşterilerine kaliteli hizmet verebilecek uygun personeli seçmektedir. Organizasyon yapıları gereği günlük sorunlara çözüm bulmakta zorlanan şirketlerden farklı olarak JANI-KING Sistemi, alışılmışın dışına çıkarak iş sahibi konumunda çalışan Franchise Sahipleri sayesinde müşteri taleplerine profesyonelce cevap vermektedir. Bu süreçte, Bölge Ofislerinin rolü ön plana çıkmaktadır. JANI-KING Franchise Sahipleri olağandışı durumlarda sorunlara akılcı çözümler üretir. Franchise Sahipleri’nin desteğe ihtiyacı olduğu zamanlarda Bölge Ofisi bünyesinde bulunan Operasyon, Destek Hizmetleri, Satışı, insan Kaynakları ve Muhasebe-Finans Bölümleri yönlendirici olmaktadır.


KALİTE POLİTİKASI: JANI-KING’in sunduğu servislerin kalitesi müşterilerini doğrudan etkiler. Servislerin kalite politikasına uygun yürütülmesi müşterilerin çalışmalarına verimlilik olarak yansır ve işlerindeki performansına olumlu etki yapar.

AMACIMIZ: Eğitimin sürekliliğini sağlayarak müşteri memnuniyetini verimlilik ile birleştirmek, dünya standartlarındaki temizlik ve bakım hizmetlerimizin kalitesini teknolojiyi izleyerek korumaktır.

İLKELERİMİZ: JANI-KING Bölge Ofisleri, Franchise Sahiplerine kendi işlerinde başarılı olabilmeleri için teşvik ederler. JANI-KING müşterilerine her zaman temizlik endüstrisinin geliştirdiği standartlarda servis sunmayı ilke edinir. JANI-KING Franchise Sahipleri, iş hayatında enerjik, hırslı ve profesyonel olabilmeleri için JANI-KING tarafından her zaman motive edileceklerdir.